Google Lokale Dienstleistungen einrichten

Ganz oben in der Google-Suche, noch über den normalen Anzeigen, stehen bei manchen Suchen Betriebe mit Bewertung, Telefonsymbol und einem grünen Haken. Das ist Google Lokale Dienstleistungen, früher als Google-Garantie bekannt. Der große Unterschied zu normalen Anzeigen: Sie zahlen nicht pro Klick, sondern pro Anfrage.

Ganz oben die Anzeigen für lokale Dienstleistungen: Kunden rufen direkt an oder schreiben eine Nachricht, ohne Ihre Website zu besuchen.

Für wen es in Deutschland verfügbar ist

Google bietet die Anzeigen nur für bestimmte Branchen an. Für Deutschland nennt Google unter anderem:

• Elektriker
• Klempner
• HLK (Heizung, Lüftung, Klimatechnik)
• Dachdecker
• Tischler und Zimmerleute
• Bodenleger
• Fassadenverkleidung
• Fensterreparatur
• Behebung von Wasserschäden
• Allgemeine Handwerker und Generalunternehmer
• Umzugsservice, Reinigung, Landschafts- und Baumpflege

Ob Ihr Betrieb an Ihrem Standort teilnehmen kann, prüfen Sie direkt bei Google unter „Verfügbarkeit prüfen“ auf der Seite von Google Lokale Dienstleistungen.

Was Sie für die Einrichtung brauchen

Google prüft Betriebe, bevor die Anzeigen mit dem Abzeichen „Von Google verifiziert“ erscheinen. Für den Start brauchen Sie:

1. Gewerbeerlaubnis oder Gewerbeanmeldung, je nachdem, was für Ihr Gewerk gilt
2. Bewertungen: wie viele, hängt von der Kategorie ab
3. Ein Profil mit Leistungen, Einzugsgebiet und Öffnungszeiten
4. Abrechnung und Budget, also eine Zahlungsmethode und ein Wochen- oder Monatsbudget

Die Hintergrundprüfungen sind laut Google kostenlos. Schon während der Prüfung können Sie Anzeigen ohne Abzeichen schalten, sobald die Vorabprüfungen bestanden sind. Diese stehen dann aber unter den bereits verifizierten Betrieben.

So läuft eine Anfrage

• Ein Kunde sucht zum Beispiel „Klempner Saarlouis“ und tippt auf Ihre Anzeige.
• Er ruft an oder schreibt eine Nachricht. Sie bekommen eine E-Mail.
• Sie antworten über das Konto von Google Lokale Dienstleistungen oder rufen zurück.

Wichtig: Google bewertet, wie zuverlässig Sie reagieren. Wer Anrufe und Nachrichten regelmäßig liegen lässt, rutscht nach unten. Antworten Sie auch dann, wenn Sie einen Auftrag ablehnen müssen.

Vorteile und Nachteile

Vorteile

• Sie zahlen pro Anfrage, nicht pro Klick.
• Der Platz ganz oben ist sehr auffällig.
• Das Abzeichen „Von Google verifiziert“ schafft Vertrauen.
• Die Kosten pro Anfrage sind gut planbar.

Nachteile

• Nicht für jedes Gewerk und jede Region verfügbar
• Der Kunde sieht Ihre Website nicht, Ihr Profil muss also überzeugen
• Die Einrichtung dauert wegen der Prüfung einige Zeit
• Bei neuen Konten wird das Budget anfangs manchmal nicht ausgeschöpft

Lokale Dienstleistungen oder Google Ads?

Für Notdienste und schnelle Aufträge, bei denen der Kunde sofort anrufen will, sind Lokale Dienstleistungen oft die bessere Wahl. Für größere Projekte, bei denen der Kunde erst vergleicht und sich informiert, bringen normale Google Ads mit einer guten Zielseite meist mehr. Viele Betriebe nutzen beides. Was ein Klick bei normalen Anzeigen kostet, steht im Artikel Was kostet Google Ads für Handwerker?

Beide Wege bauen auf einem gepflegten Profil mit vielen Bewertungen auf. Wie Sie das einrichten, lesen Sie im Artikel zum Google-Unternehmensprofil für Handwerker.

Wenn Sie unsicher sind, welcher Weg zu Ihrem Betrieb passt, klären wir das im Erstgespräch.